Knipselkrant
lpradmin2382
zo, 06/02/2019 - 10:02
De meest recente artikelen/publicaties staan bovenaan
Blue Printing Facilitator Guide; Your step-by-step guide to running practical service blueprinting
Design methods for developing services
Practical Service Blueprinting; Your guide to generating actionable insights for service experiences
Publicaties voor 2018
Strategie onder de knie
- Strategisch Facility Management: Een Verkenning
- Ontwikkelingen binnen Facility management
- Sturingsconcepten binnen de facilitaire organisatie
- Opdrachtgever- en opdrachtnemerrelaties
- Visie, missie en het strategisch facilitair plan
- De regierol van het facilitair bedrijf
- Strategische inkoop
- Presentatie: Uw facilitaire prestaties bekeken door de ogen van de klant
Servicedesk
- Demand-oriented facility management
- Ontwikkelingen binnen Facility management
- Presentatie: De Klant Centraal
- Een succesvolle frontoffice deel 1
- Een succesvolle frontoffice deel 2
- Tot uw dienst, binnenlandsbestuur nr 13
- Resultaten workshops van een fysieke naar een virtuele servicedesk
Dienstverleningsafspraken
- Inzicht in de facilitaire organisatie door toepassing nen 2748
- Strategie voor bewuste dienstverlening
Over organisaties
Inkoop
- Kostenreductie en kwaliteitsborging door contractmanagement
- Even een bloemetje bestellen... met de pcard
- Contractmanagement binnen de regieorganisatie
- Van overheidsinkoper naar aanbestedingsmakelaar
- Presentatie Aanbesteden bij publiekrechtelijke organisaties
- Inkoopsamenwerking bij de rijksoverheid
- Aanbestedingsmakelaar, sheets van een presentatie
- Onderzoek naar het naleven van de Europese aanbestedingsregels in Nederland
Regieorganisatie
- Naar een levensvatbare regieorganisatie!
- Competenties voor de regieorganisatie
- ICT behoefte tussen vraag en aanbod
FMIS
Factsheets
- Factsheet 1-2 Strategisch Facilitair Plan opstellen
- Factsheet 1-3 Dienstverleningsafspraken opstellen
- Factsheet 1-4 De klant centraal
Overigen
- Special Binnenlands Bestuur; Alles over vastgoed in de komende tijd
- Special Binnenlands Bestuur; kosten werkplek bij gemeenten
- Bob maakt kennis met FM uit het Management Team nummer 18. Zie ook Management Team
- Trends in de zorg, special door Koos Groenewoud
- Verslag EuroFM Zurich
- Onderwijsvernieuwing op de Haagse Hogeschool